坚持一线抗疫38天，在赶赴卡点途中突然去世的乐清基层网格员赖小东的感人事迹，引起多家省内及国家级媒体的关注。新华社客户端、新华网、新华每日电讯、光明网、中新网、央广网、浙江日报、浙江卫视新闻联播、浙江新闻、浙江在线、天目新闻等媒体对赖小东事迹均做了大篇幅报道。

　　在新冠肺炎阻击战中，北白象镇琯头村的普通网格员赖小东用自己的生命，谱写了一曲任劳任怨、坚守岗位的奉献之歌。让我们再次走进赖小东的家、生前工作过的地方，听他的家人、邻居、同事讲述他的生平点滴，一个默默无闻、甘做螺丝钉的形象渐渐地清晰起来。

两次救人  不曾向家人说起 

　　3月6日，慢慢从巨大悲痛打击中回过神来的赖小东妻子郑碎兰讲起了赖小东的人生经历。赖小东年轻时务过农，开过10多年的三轮车、10多年的运沙船，在2005年，做了村里的协管员（网格员的前身），这一干就是15年。

　　“我21岁嫁给他，39年了，虽然家里生活不富裕，但他脾气好，从来没高声骂过我，两人架都吵不起来。他干活累了，从来不和我抱怨，在外面帮助了别人，回家也从来不提。”郑碎兰说。

　　郑碎兰记得，1984年10月她生了女儿后，在北白象瑞里村做过节育手术，休养着。有天突然有个微胖的陌生女子，提了桂圆、荔枝等6样礼品来看她。原来就在前一天，赖小东回家给妻子拿换洗衣服时，在河中救了该女子。

　　据这女子说，她骑自行车不小心掉到了河里。赖小东正从那里经过，发现后不顾自己不会游泳，毫不迟疑就跳下河救人。当时女子已经下沉，赖小东下河用力一拉，女子才浮了上来。

　　“我比较胖，你丈夫第一次拉我的时候，他自己差点也被我拖下去。还好他使出全力把我拉上来，最终两个人上了岸。”郑碎兰听该女子讲了情况后，不禁捏了把汗。她问丈夫这件事，赖小东却说，“谁看到了都会做的，小事、小事。”

　　得知赖小东去世的消息，村民柳春花无比痛惜。“太可惜了，他还救过我女儿一命的。我女儿现在意大利，可惜无法送他最后一程。”柳春花说。

　　柳春花的女儿柳冬环今年39岁。柳春花回忆：女儿6岁的那年夏天，她在乐清一工地上帮忙烧饭，女儿就托给了母亲照顾。“一天，侄子柳晓龙（那年10岁）去河里游泳，没想到我女儿也跟去了，后来我女儿掉到了河里，幸好被开运沙船经过的赖小东看到了，救了起来。”柳春花说，几天后她回到家，家人说起这事，她才知道。

兢兢业业  织起片区安全网

　　2005年，赖小东加入到了村协管员（网格员的前身）的队伍，虽然工资不高，但他却把这份工作当成了自己的事业。

　　网格员是一份怎样的工作呢？北白象镇一名工作人员评价道：“如果说乡镇干部是万金油，那网格员就是万金油中的万金油，基础排摸、基层治理的很多信息，最终的落脚点，都落在网格员身上。”

　　“网格员的工作面广，新居民管理、消防安全排摸、矛盾纠纷排查、移风易俗排查、主题宣传……总的算下来有6大类50项，就像全能保姆，片区里的事什么都要管，什么都要做。”网格员谢建林说，正因为这样，2017年7月，网格员正式改名为“全科网格员”。

　　“琯头村分为四个网格， 赖小东负责的范围包括村里的寺前街、山前路、兴华路、横春路等，仅片区内的新居民就有1300多人。”

　　谢建林介绍，往年春节过后，外来人员的返村高峰在农历正月廿日左右开始，这时起和众网格员一样，赖小东就要每天挨家挨户上门排摸，询问是否有新来的、有没有登记过，没有登记的就给予登记和办理暂住证。

　　谢建林介绍，往年春节过后，外来人员的返村高峰在农历正月廿日左右开始，这时起和众网格员一样，赖小东就要每天挨家挨户上门排摸，询问是否有新来的、有没有登记过，没有登记的就给予登记和办理暂住证。

　　外来人员流动性大，租的房子经常变动，有些甚至租了一个月就换地方了。因此节后集中排摸后，赖小东和同事们要经常定期开展排摸，一般每月一次。登记时，赖小东为了和每名外来人员见上面，经常要6时多出门，好赶在他们上班前登记。晚上则常要等到22时多，外来人员下班后才能登记。

　　外来人口登记，只是网格员工作的一小部分。外来人员多，容易滋生消防隐患。市里每年都要进行一次“消防安全百日攻坚”，赖小东走访每户出租房，检查消防设施是否配备齐全。“配备消防器材时，遇到不理解的房东，还要做房东思想工作，受气挨骂也是常有的事。”谢建林说，这些都是一名网格员的日常遭遇。在谢建林的印象中，赖小东脾气好，任劳任怨，从没见他发过牢骚。

　　北白象南屏社区党委书记石娅还记得，2015年，她到琯头村担任驻村干部，当时村里的消防底子相当薄弱，在市里开展消防“百日攻坚”行动期间，村里组织网格员参与村消防安全大排查大整治。连续3个月的时间，赖小东和大家一起，每天8时出门，挨家挨户上门检查，一直忙到22时多。

　　当时赖小东负责的小区老旧房屋多，消防排查和整改压力更大，但他从来没叫过累和苦。后来她担任社区党委书记后，每次有什么需要基层配合的任务，她打电话问赖小东：“任务能完成吗？”电话那头，赖小东总是说：“没问题，你放心。”

　　“赖小东做事特别认真。”琯头村驻村干部叶成君评价道，去年7月，正值北白象镇开展小城镇环境整治，他和赖小东一起参与交通劝导。“看到骑电瓶车的在路口越实线了，他就一次又一次上前劝越线者后退一点，从来不会睁一只眼闭一只眼。天气炎热，他也从来没有迟到早退，这一干就是近一个月。”叶成君说。

　　赖小东就是这样，通过自己的兢兢业业，守护着片区的安全。15年来，在他的管理下，他负责的网格内，没有发生一起安全事故。

乐于助人  常参与志愿服务

　　说起自己的父亲，赖小东女儿赖玉丹几度哽咽，她说，父亲是个热心人，人缘很好，“村民们都喜欢来我家玩，我爸种的菜也都会分给大家吃，还送给屋边住的外来务工人员。”

　　赖小东有1个姐姐、5个妹妹。作为大家庭中唯一的男丁，姐妹们若家中遇到什么事，第一时间都习惯找赖小东商量、帮忙。“不要说是我们自家姐妹了，碰到邻居家有事情，能帮上忙的他就帮。”赖小东的妹妹赖小英说，前两天，一位来吊唁的邻居提起赖小东，说有次他家的拖把坏了，也是赖小东帮忙修好的。

　　赖小东也是村里的平安志愿者，平时村里组织的各类平安宣传、小广告清理、环境整治、义务劳动等志愿活动，他只要有空，都会积极参与其中。去年，小城镇环境整治期间，因小广告多，北白象镇发动志愿者开展小广告清理，赖小东就参加了三次。

　　在此次抗击新冠肺炎疫情期间，作为志愿者的赖小东，除自己的卡口值班外，一有时间，他就来到村口的进出口，参与志愿服务。“村里在疫情防控期间，只留了一个进出口，每天需要排查3000多人的进出，任务非常重，赖小东总是一有空就来帮忙。”琯头村党支部书记张国栋说。

　　赖玉丹说，父亲平时总是教育她和哥哥：“做人要脚踏实地，遇事要心平气和，不要太计较，做什么都要对得起自己的良心。”这些朴素的教导，让她记忆犹新。

　　“我和哥哥做了个决定，要替父亲站好最后这班岗。这样做是为了完成他的遗愿，也想用这种方式来表达我们的哀思。”赖玉丹说，现在仍然是防疫的关键时刻，父亲走了，但他的工作还未完成，接下来这段时间她和哥哥在安慰和照顾母亲的同时，将替父亲站好最后一班岗。

　　3月8日上午，赖小东儿子赖鑫燎利用业余时间，来到琯头村新居民登记点，帮忙网格员一起进行新居民登记，为父亲站好疫情防控这班岗。

致敬千万个“赖小东”

　　乐清网格员赖小东连续奋战38天倒在抗疫一线，直到生命最后一刻，他还在骑电瓶车向值守点赶去。市委书记方晖在慰问其家属时指出，赖小东作为千万基层工作人员中的优秀代表，在他身上体现了基层工作者兢兢业业、任劳任怨的“老黄牛”精神，展现了不计得失、默默奉献的高尚情操。

　　赖小东的事迹报道后，被授予“最美温州人”“最美乐清人”称号，当之无愧。这场阻击战打响以后，广大网格员等基层工作者充分发挥熟知地域、熟知人员、熟知社情等优势，逐网格开展疫情防控宣传、摸排工作，全面了解掌握返村居人员情况，登记造册，做到排查全覆盖不留死角，为守护市民健康奉献了劳累、心血和才智。

　　网格员是中国社会治理体系中的最基层工作人员，他们中间有千千万万个“赖小东”，也许缺乏灵活的市场大脑，或许少有过人的才学见识，却拥有这个时代容易忽略、不可或缺的“老黄牛”精神。他们的日常工作是走入千家万户，询问输入一个个统计数字，在了解民意、转达民情的过程中，帮助政府完成好村居社区的管理与服务。看似细小琐碎平凡，实则关系社会治理这座浩大工程的稳固坚实。

　　时代在发展，社会在进步。社会基层治理已进入网络时代，大网格化管理系统实现了基层社会综合治理的现代化，提高了智慧政府服务效能。但其凭以研判分析的海量数据信息，仍然要通过赖小东这样的基层网格员走百家入千户，认真问询采集、仔细核对输入，才能进行科学处置指导，线上线下同步完成平安创建、民生服务、环境保护、企业服务等政务服务。科技威力的背后，同样需要众多无名者的付出。正所谓：“哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行。”这样的隐身奉献，值得公众发自内心的尊敬。

　　同理，通过这次疫情防控，我们前所未有地感受到其他社区工作者、快递员、外卖小哥、保安员、清洁工等在社会运转管理中的重要性，应当通过给予适当工作补助、改善防护条件、切实减负减压等方面，细致入微地呵护我们身边这些抗击疫情“逆行者”。