在乐清，有一支坚持不懈的爱心服务志愿队，他们能扛能提、他们拾金不昧、他们热心助人、他们耐心讲解，他们为乘客安全、方便、温馨出行提供了力所能及的帮助，他们坚持了7年，他们就是乐清城乡公交的爱心服务志愿队。

　　据悉，乐清市城乡公共交通有限公司已创成温州市市级文明单位，为保持创建效果及将文明创建常态化，该公司紧扣惠民利民宗旨，将“文明精神”渗透到为民服务工作中，推动精神文明建设向纵深发展。

　　爱心服务我先行，善举不分大小

　　每到周末、节假日，乐成公交枢纽站都会迎来学生放假高峰期，白象、琯头、柳市、磐石等班线候车通道队伍陆续变成“长龙”，十余名身穿红马甲的志愿者分散在枢纽站各个区域，为乘客提供信息咨询、行李提拎，零钱兑换等爱心服务，重点照顾出行困难的乘客，积极为过往群众排忧解难。此外还积极开展维护环境卫生服务，在周边街道打扫卫生，清理垃圾，劝阻乘客不文明行为，倡导文明出行，鼓励乘坐正规班车；在站场主要通道等位置进行引导，协助站场人员维持公共秩序，教育引导市民朋友文明驾驶、文明出行、文明排队，营造规范有序、文明祥和的乘车环境。

　　随着城乡公交一体化改革的不断推进，乐成公交枢纽站的客流量从改造前的日均1.5万人次攀升到日均3.5万人次，7年间，这支爱心服务志愿者队累计服务了近5千万人次，好人好事不计其数，每年近千件失物找回主人，市民赠与的锦旗不胜枚举。虽然辛苦，但是乘客的每一声谢谢，每一个赞许的目光，对志愿者来说，都是一阵阵小小的暖流，慰藉人心。

　　“爱心助考”满载爱心，温暖前行

　　今年6月，爱心服务志愿队启动“爱心助考”公益活动，公司周密安排运力，统筹调派9辆崭新的空调公交大巴，专门负责乐清职业中等专业学校西岑校区240多名高考学生的接送，高考期间考生可凭学生准考证免费搭乘“爱心公交”，志愿者们还专门购置了一批文具用品，放置在车辆显眼位置，供学生领取使用。

　　一声声温馨的提示，一句句不厌其烦的引导，一个个小小的善举，都是爱心服务志愿者们用一颗最真诚的心践行着真善美，用自己的服务架起和乘客之间的安心桥梁，擦亮着乐清这张闪亮的流动名片。(乐清市运输集团有限公司)