为加快建成区文明创建进程，创造整洁、优美、有序的城市环境，10月9日起，由市文明中心牵头组织乐清市和居志愿者协会开展“门前三包”文明劝导志愿者服务活动。

　　活动为期3个月，旨在我市建成区的马车河小区、鸿源小区、清远一区、中济路、伯乐路、勤政路、晨沐路、呈祥路、东大街、西大街、南大街、华丰KTV周边小巷、华丰KTV周边小巷、马车河菜市场和西门菜市场周边道路等地对沿街商户占道经营、乱丢垃圾杂物、乱停放车辆、非法张贴小广告等不文明行为进行志愿劝导。

　　文明常挂嘴边

　　“做志愿者服务被辱骂、被抵制，遇到不听我们劝导的是常有的事，我们都习惯了。”乐清市和居志愿者协会会长刘荷兰笑着说，我们的志愿者训练有素，总是以平和的语气对商户加以劝导，“城市是大家的，你做得好了，大家的公共生活环境自然就更好了！”，这样站在商户角度出发的话语常常挂在嘴边。

　　耐心鼓励并行

　　遇到完全不配合“门前三包”责任制劝导的商户时，志愿者们会选择站在商户门口和商家们磨耐心。“志愿劝导的过程也是斗智斗勇的过程，一次不行我们就多次上访劝导，有时站到最后商家们都觉得不好意思了！被我们坚定执着的志愿服务信念所感动，当即配合我们了。”刘荷兰会长补充说道。

　　每次开展文明劝导活动前，和居志愿者协会的志愿者们会准备一些环保袋、圆珠笔、小红花等小礼品带在身边，作为奖励发给配合“门前三包”整改的商户们。一句“你真棒！”也是对商户落实“门前三包”责任制的极大鼓舞。除此之外，志愿者们还会鼓励沿街商户们加入他们的志愿者团队，融入志愿者服务行动，将“门前三包”责任制的落实不断延续下去，促进常态化、有效化开展。

　　重点整治乱象

　　几日的走街串巷劝导下来，志愿者们发现沿街的水果店、汽修店、瓷砖售卖商铺等门店的占道经营现象较为严重。同时，乐昌路等地的餐饮店因夜间售卖宵夜后未及时清理，路面油垢堆积、方便碗筷、食物残渣遍地，门店前的环境脏乱差现象十分严重。10月11日凌晨，和居志愿者协会的志愿者们对该餐饮店进行劝导整治，直至深夜12点清扫干净才离开。

　　两年风雨兼程

　　2017年6月至今，和居志愿者协会常态化开展了上百次宣传和劝导“门前三包”责任制活动和“举手之劳显文明”之随手捡、随手扶活动，坚持每周开展2-3次文明劝导，覆盖城区3个街道，32条主干道。随着志愿者一帮一地相互鼓励带动，有些志愿者从一开始难为情劝导到踊跃报名，放弃自己休假娱乐的时间热情参与。夏日酷暑暴晒，冬天寒风刺骨，即便腿脚都走得水肿起来，也仍旧不怕脏、不怕苦、不怕累，坚持完成志愿服务。

　　此次为期3个月的“门前三包”责任制劝导有80多人报名参加，一天下来要走100多家商户，纠正“门前三包”不规范行为数十次。

　　在投入“门前三包”劝导工作大量精力后，志愿者们取得了大部分商户的认可和信任。清远路、丹霞路、南大街、呈祥路、望河路、晨曦路等多个路段从最初的沿街商户乱占道经营、车辆乱停乱放、橱窗广告乱张贴等现象较严重，到向卫生整洁、停车有序、环境优美方向不断改善和进步。

　　四个阶段开展

　　长期以来，我市落实“门前三包”责任制工作分为4个阶段分步有序开展。宣传发动阶段：促进乐成、城东、城南街道落实路长制和环卫保洁定时定点垃圾收集制度；集中整治阶段：逐步消除店铺商家占道经营、乱扔、乱倒垃圾等乱象；常态管理阶段：强化单位（店铺）“门前三包”责任意识，提高市民群众参与文明创建热情；巩固提升阶段：建设“门前三包”示范街巷，引导和鼓励街道所有的单位、门店、住户共同参与，共同担负起一定范围的市容环境责任,承担一定的城市管理任务。